ריטיינרים לשופיפיי ש- להחליף 2 מפתחי בית
ריטיינרים חודשיים ל-Shopify הכוללים מנהל פרויקטים ייעודי, הסכמי רמת שירות (SLAs) בכתב, הדגמות שבועיות, מענה חירום 24/7, ומעל 80 שיפורים בשנה – כל זאת בעלות נמוכה מעלות העסקת עובד בכיר אחד.
- מאז 2020
נבדק
ארגון
זוכה לאמון של למעלה מ-250 מותגים ברחבי ארה"ב, בריטניה, איחוד האמירויות ואירופה
איפה תחזוקת החנויות גורמת לבזבוז כספי, ומה אנחנו עושים בנידון
שמונה בעיות הן הגורם לרוב התסכול בהתקשרויות ריטיינר עם סוכנויות. לכל אחת מהן יש פתרון שמוטמע בהסכם שלנו.
- ״דחוף״ שאף אחד לא הגדירלכל אחד יש פירוש אחר לזה. יעדי תגובה ופתרון מעוגנים ב-SLA עוד לפני תחילת העבודה.
- פרילנסר אחד כתוכנית כולהאתה מתחרה עם לקוחות אחרים שלהם על תשומת לב, והחופשה שלהם היא התקלה שלך. מאגר משאבים מממן את עצמו.
- זמני טעינה איטייםתגיות צד-שלישי ומדיה לא מותאמת דוחפים את ה-LCP מעבר לארבע שניות. אנחנו מגדירים תקציב ביצועים לכל תבנית ועומדים בו.
- תהליך תשלום מסורבלצעדים מיותרים וארנקים חסרים עולים לך בהזמנות שהושלמו. אנחנו משפרים את הצ'ק-אאוט באמצעות תוספים, Shop Pay ותהליכי רכישה בעמוד אחד.
- צווארי בקבוק בהרחבהימי השקה וגידול בקטלוג חושפים את גבולות התבנית. אנחנו בונים לשיא, לא ליום שלישי ממוצע.
- חוויית משתמש מייגעת בממשק הניהולאם שינוי באנר דורש מפתח, הוא פשוט לא משתנה. אנחנו מספקים בקרים מבוססי metafields שהצוות שלכם מנהל בעצמו.
- אין בסיס נתונים לניתוחללא אירועים נקיים לא ניתן להוכיח עלייה (Lift). אנחנו מטמיעים את GA4 ומעקב צד-שרת לפני שאנחנו נוגעים בערכת העיצוב.
- נסיגות בקידום אתריםמעבר לפלטפורמה חדשה ללא מפת הפניות גורם לאובדן דירוגים שעבדת עליהם שנים. כל כתובת URL ממופה לפני העלייה לאוויר.
שמונה יכולות של ריטיינר שמחליפות את הצוות הפנימי שלך
מנהל פרויקט ייעודי, מפתחים בכירים, הדגמות שבועיות, הסכמי רמת שירות (SLAs) בכתב, מענה חירום 24/7; היציבות של צוות פנימי עם המשאבים של חברה חיצונית.
מנהל פרויקט ייעודי
מנהל פרויקט ייעודי שמכיר את החנות, הצוות ומדדי הביצוע (KPIs) שלכם, עם הדגמות שבועיות ומפת דרכים משותפת.
מאגר מפתחים בכירים
גישה למפתחי Shopify, Plus, ערכות נושא ואפליקציות בכירים בהתאם לצרכים המשתנים שלך, ללא מפתחים מתחילים שילמדו על חשבונך.
הסכם רמת שירות בכתב
זמני תגובה, זמני פתרון, מסלולי הסלמה והתחייבויות לזמינות מערכת, בכתב, לא כחומר שיווקי.
חירום 24/7
כיסוי כוננות ללקוחות Plus: תקלות בתהליך התשלום, כשלים בתשלומים, עומסי תנועה חריגים, אירועי אבטחה.
דוחות חודשיים
שעות עבודה, פרויקטים שהושלמו, יעדי KPI שהושגו, תוכנית לחודש הבא, דיווח שקוף, ללא הפתעות.
אופטימיזציה מתמשכת של יחסי המרה
בדיקות רבעוניות, אופטימיזציה לאחר השקה, סבבי ספרינט להמרות, ושיפור ביצועים (lift) הכלולים בריטיינר.
תכנון מפת דרכים
סקירות אסטרטגיות רבעוניות עם צוות ההנהלה שלך: תעדוף, תלויות ותכנון משאבים.
ניהול מאגר כלים
Klaviyo, Recharge, Yotpo, Gorgias, Loop Returns. אנו מנהלים הגדרות, אינטגרציות ושדרוגי גרסאות.
כיצד מתנהל ריטיינר
ריטיינרים נכשלים כשאיש אינו מסכים על המשמעות של "מהיר". ה-SLA נקבע לפני תחילת העבודה.
קליטת עובדים וביקורת הרשאות
שלב 1
אנו מתעדים את מערך הטכנולוגיות שלך, מבצעים מלאי של אפליקציות והרשאות גישה, ומאתרים את מה שכבר תקול.
הגדרת צבר משימות (Backlog) ו-SLA
שלב 2
סדרי העדיפויות מדורגים יחד איתך, וזמני התגובה נכתבים במפורש במקום להשתמע מאליהם.
קצב ספרינט
שלב 3
מחזורים של שבועיים עם הדגמה. אתם רואים מה נשלח בפועל במקום לקרוא דוח שעות.
סיכום חודשי ומפת דרכים
שלב 4
מה נשלח, מה זה הניע, ומה אנחנו ממליצים לרבעון הבא.
מה כולל הריטיינר
יש להכניס זאת ל-SOW לפני החתימה, כדי שלא יהיה ויכוח בהמשך על מה שהשתמע מכך.
במסגרת התוכנית
- מנהל פרויקט ייעודי כאיש קשר מרכזי
- שעות מפתח בכיר מתוך מאגר ולא מאדם אחד
- SLA כתוב עם יעדי תגובה ופתרון
- ניטור זמן פעילות ושגיאות עם הסלמה למקרי חירום
- עבודה שוטפת על המרות וביצועים במסגרת הריטיינר
- סיכום חודשי ותכנון מפת דרכים רבעונית
מטופל בנפרד
- עלויות אחסון, אפליקציה ומנויי SaaS
- ניהול מדיה ממומנת
- החלפות פלטפורמה מלאות, המוגדרות כפרויקטים נפרדים
אין החרגות עקרוניות. ניתן להגדיר כל אחד מאלה כהתקשרות נפרדת, המתומחרת בפני עצמה.
שלוש דרכים לתחזוקת חנות פעילה, והעלות של כל אחת מהן
שלוש דרכים לתחזק חנות לאחר עלייתה לאוויר.
גיוס עובדים פנימי
היקף הפעילות שלך הוא מתחת ל-2 מיליון דולר בערך וצרכי הצ'ק-אאוט שלך סטנדרטיים.
הקאץ'
השכר הוא העלות הקטנה יותר. גיוס, מילוי מקום בתקופת חופשה, ונקודת כשל בודדת הם העלויות האמיתיות.
להחזיק פרילנסר בכוננות
אתה זקוק לבקרת תשלום (checkout), ל-B2B, לשווקים מרובים, או שחצית את מגבלות ה-API שלך.
הקאץ'
אתם מתחרים על תשומת הלב מול לקוחות אחרים שלהם, ו-"דחוף" מבחינתם אומר מתי שהם פנויים.
קופסת פלטה
אתם מנהלים חוויות עתירות תוכן או מרובות מותגים ש-Liquid הופך למייגעות.
המלכוד
אתם משלמים על קיבולת בין אם אתם משתמשים בה ובין אם לא, לכן זה הגיוני רק כשיש עומס עבודה ממשי.
במה אנחנו משתמשים במודל ריטיינר
הכלים לאספקה בטוחה, הניטור לזיהוי בעיות מראש, וקצב עבודה שתוכלו לחייב אותנו לעמוד בו.
חנות
- Liquid
- Online Store 2.0
- Hydrogen
- React
- Next.js
- JavaScript
- TypeScript
ניטור
- Node.js
- PHP
- Python
- GraphQL
- Storefront API
- Shopify Functions
משלוח
- MySQL
- PostgreSQL
- MongoDB
תמיכה
- AWS
- Google Cloud
- Kubernetes
תוצאות מריטיינרים של Shopify שאנחנו מנהלים
תמחור שקוף. בחרו את המודל שמתאים לשלב שלכם.
פרויקטים בעלי היקף מוגדר, ריטיינרים מתמשכים או צוותים ייעודיים במשרה מלאה. לא משנה מהו אופי ההתקשרות, תדעו את המחיר לפני שתחתמו: בלי זליגת שעות ובלי שינויים מפתיעים בהזמנות העבודה.
בנייה בהיקף מוגדר
- היקף עבודה (SOW) קבוע ותוצרים כתובים
- תמיכה אינטנסיבית (Hypercare) למשך 14–60 יום כלולה
- קוד נקי ומסירת תיעוד
- יציאה נוחה, ללא התחייבות ארוכת טווח
שותפות חודשית
- מנהל מוצר ייעודי + מהנדס בכיר
- קצב ספרינטים עם דמואים שבועיים
- 2–8 בדיקות A/B בחודש
- 50% מהשעות שלא נוצלו עוברות לחודש הבא
פוד במשרה מלאה
- מהנדסים בכירים במשרה מלאה בצוות שלך
- גישה ישירה בסלאק (Slack) וישיבות סטנד-אפ יומיות
- כפיפות ישירה ל-CTO/ראש צוות הפיתוח שלך
- הסכם רמת שירות (SLA) חתום ותהליכים התואמים לתקן SOC2
לא בטוח מה מתאים?קבעו שיחת אסטרטגיה חינם של 30 דקות ←
שש סיבות לכך שמותגים מחדשים את הריטיינר
רוב לקוחות הריטיינר שלנו הגיעו אלינו לצורך פרויקט בנייה ונשארו. אלו הסיבות שהם נותנים כשאנחנו שואלים אותם מדוע.
- שותף של Shopify מאז 2018מאומת, עם ערוצי תמיכה ישירים של שותפים בעת הצורך עבור גרסת בנייה.
- יותר מ-250 חנויות הושקו מאז 2019שבע שנים של זיהוי דפוסים ספציפיים ל-Shopify, לא עבודה כללית בתחום הווב.
- מנהל פרויקט ייעודי לכל גרסהבעל סמכות אחד, עדכונים שבועיים בכתב, ללא משחקי "טלפון שבור" מול מנהלי תיקי לקוחות.
- קודם המרה, לא קודם פיקסליםהחלטות עיצוביות מנומקות לפי השפעתן על ההכנסות, ונמדדות לאחר ההשקה.
- תמחור שקוף וקבוע מראשהיקף עבודה כתוב ומחיר קבוע לפני תחילת העבודה. ללא סעיפים מפתיעים.
- אתה הבעלים של הקוד, תמידמסירה נקייה, מתועדת, במאגרים שלכם. העזיבה לעולם לא תהיה מוחזקת נגדכם.
שאלות שאנחנו שומעים לפני כל התקשרות עם התמיכה של Shopify
תשובות כנות, כולל אלו שרוב הסוכנויות מתחמקות מהן.
מה כולל ריטיינר Shopify?
התחייבות לפי שעות בחודש (10–200+ שעות), מנהל פרויקט ייעודי, צוות מפתחים בכיר, הסכם רמת שירות (SLA) בכתב, הדגמות שבועיות, סקירות חודשיות.
במה זה שונה מגיוס עובד פנימי?
אתה מקבל מנהל פרויקט + מספר מפתחים מומחים בפחות מהעלות הכוללת של עובד בכיר אחד. ללא גיוס, ללא הטבות, ללא כאבי ראש של התרחבות. ניתן לעצור בכל עת.
מה יקרה אם לא אנצל את כל השעות שלי?
עד 25% עוברים לחודש הבא. מעבר לכך, נציע באופן יזום פרויקטים מרשימת המטלות שלך.
האם אני יכול להגדיל או להקטין את קנה המידה?
כן. אנחנו מבצעים התאמת גודל מדי רבעון. רוב הלקוחות מתחילים ב-25–60 שעות בחודש, ועולים ל-80–150 שעות עד השנה השנייה.
האם אתם מטפלים במקרי חירום?
כן: ריטיינרים מסוג Plus כוללים זמינות 24/7 עם התחייבות לזמן תגובה של 15 דקות במקרה של תקלות. ריטיינרים רגילים: באותו יום עסקים.
כמה עולה ריטיינר ל-Shopify?
1,200 דולר לחודש (לייט) ועד 40,000 דולר לחודש (פלוס צוות ייעודי). ממוצע לקוח: 4,000–8,000 דולר לחודש. חיוב רבעוני, חיוב חודשי זמין כאופציה.