A Squarespace marketing site for a knowledge-management SaaS product that runs separately on supporthero.io. The product provides a hosted help-centre portal and an embeddable, context-sensitive widget that surfaces articles based on the page the user is on, sharing one contentA Squarespace marketing site for a knowledge-management SaaS product that runs separately on supporthero.io. The product provides a hosted help-centre portal and an embeddable, context-sensitive widget that surfaces articles based on the page the user is on, sharing one content source. Features include full-text search, 20+ languages, analytics and usage reports, an API, SSO, role-based permissions, private/authenticated content, CNAME custom domains, article scheduling and revision history, a wizard-style contact form, and white-label licensing. Marketed to retail, SaaS, contact centres, internal employee teams and startups, with a 14-day trial and no credit card required.
A Squarespace marketing site for a knowledge-management SaaS product that runs separately on supporthero.io. The product provides a hosted help-centre portal and an embeddable, context-sensitive widget that surfaces articles based on the page the user is on, sharing one content source. Features include full-text search, 20+ languages, analytics and usage reports, an API, SSO, role-based permissions, private/authenticated content, CNAME custom
A knowledge-base tool sells to five very different buyers — a retailer, a SaaS product team, a call-centre manager, an HR lead, a startup founder — each with a different reason to care. One homepage can't speak to all of them, and the real product lives on a separate application domain, so the site's job is to route each visitor to the right pitch and then off to a trial
Industry-solution pages as the primary navigation — Retail, SaaS, Call Centers, Employees, Startups — so each buyer gets a page written for their use case rather than a generic feature list. Two conversion paths run in parallel throughout: Request Demonstration for enterprise buyers, and a self-serve 14-day trial (no card) for smaller teams, with sign-in and sign-up handed off to the .io application domain. A single long-form Features page carries
כל אחד מהם פותר חלק ספציפי מהמטלה שלעיל.
אימות בזמן אמת מונע מרכישות מיקוד (ZIP) לא תקינות מלהיכנס לעגלת הקניות
מלאי מוכן מראש עם ספירה לאחור, חסימות למכירה שנגמרה ורשימת המתנה
כרטיסי ברכה, ציון שם הנמען, משלוח מתוזמן, אריזת מתנה
סנכרון מלאי יומי עם מגבלות קיבולת של שרשרת קירור
ארכיטקטורת התמה מתמודדת עם עליות תעבורה של פי 20 ללא השהיה
תהליך מינוי לחגים עבור נותני מתנות חוזרים
כל התקשרות עוברת את אותם ארבעה שלבים, כך שתמיד תדע מה קורה בהמשך ומה עליך לספק לנו בכל אחד מהם.
אנו סוקרים את ערכת העיצוב הנוכחית, האפליקציות והאנליטיקה, ולאחר מכן כותבים הצהרת עבודה (SOW) בהיקף מוגדר עם תוצרים נקובים בשמות ותאריך יעד.
העבודה מתבצעת בחנות פיתוח באמצעות תהליך עבודה מבוסס Git. אתם מקבלים קישור לתצוגה מקדימה כבר מהשבוע הראשון, ולא חשיפה רק בסיום.
בדיקות QA לדפדפנים ומכשירים שונים, מיפוי הפניות (redirect map), אימות נתונים אנליטיים, וקביעת חלון השקה שמתואם איתך במקום שיונחת עליך בהפתעה.
ארבעה-עשר עד שישים ימים של תמיכה כלולה לאחר ההשקה, בזמן שתעבורה אמיתית חושפת מקרי קצה.
שיעור ההמרה עלה פי 2.1 לאחר הבנייה מחדש של דף המוצר (PDP), ערך ההזמנה הממוצע (AOV) עלה ב-34% משנה לשנה הודות להצעות למכירה נוספת (upsell) של מתנות, וימי השקה עוברים כעת בצורה חלקה — אפס השבתות ב-12 השקות במהלך השנה האחרונה.
כל יום השקה היה אירוע מלחיץ בעבר. עכשיו הם סתם עוד יום שלישי. הצוות בנה עבורנו תשתית שאנחנו באמת יכולים לצמוח עליה.
הפלטפורמה, השירותים והאינטגרציות המדויקים שמאחורי הבנייה.
