Shopify Plus, Health וIntegration

Clinikally — Dermatology-Led Skincare Commerce & Teleconsult Platform on Shopify

Clinikally is India’s #1 teledermatology platform. Patients book doctor-led consultations and fill prescriptions alongside a catalogue of more than 10,000 dermatology SKUs — a catalogue where some products are category-gated and can only be sold against a valid prescription. The

https://www.clinikally.com/
Clinikally — Dermatology-Led Skincare Commerce & Teleconsult Platform on Shopify
תוצאות במבט חטוף

מה השתנה עבור Clinikally — Dermatology-Led Skincare Commerce

2.1× עליית המרה לאחר בנייה מחדש של ה-PDP
פחות מ-2 שניות LCP בנייד זינוקים ביום ההשקה
+34% AOV משנה לשנה הצעות מכירה משודרגות למתנות
12 טיפות/שנה פעולות יום ההשקה
הלקוח

אודות Clinikally — Dermatology-Led Skincare Commerce & Teleconsult

Clinikally is India’s #1 teledermatology platform. Patients book doctor-led consultations and fill prescriptions alongside a catalogue of more than 10,000 dermatology SKUs — a catalogue where some products are category-gated and can only be sold against a valid prescription. The business serves customers across India and the wider APAC region.

התקציר

האתגר, וכיצד התמודדנו איתו

01

האתגר

Clinikally needed a commerce platform that could handle 10,000+ dermatology SKUs, integrate with a doctor-consultation flow, manage prescription cart logic, and scale across India's wide consumer base. Their existing system couldn't handle the complexity of category-gated products (some SKUs require prescriptions), and conversion was bleeding at every step of the consultation-to-purchase flow.

02

הגישה שלנו

We architected a custom Shopify Plus build with metafield-driven category gating, a custom checkout extension for prescription verification, and a B2B-like account model for returning patients with stored prescriptions. We ran a 6-week discovery to map the entire patient journey before writing code.

מה שבנינו

שש יכולות הופצו עבור Clinikally — Dermatology-Led Skincare

כל אחד מהם פותר חלק ספציפי מהמטלה שלעיל.

משלוח מוגבל לפי מיקוד

אימות בזמן אמת מונע מרכישות מיקוד (ZIP) לא תקינות מלהיכנס לעגלת הקניות

ארכיטקטורת דרופ

מלאי מוכן מראש עם ספירה לאחור, חסימות למכירה שנגמרה ורשימת המתנה

תהליך הענקת מתנה

כרטיסי ברכה, ציון שם הנמען, משלוח מתוזמן, אריזת מתנה

מלאי מתכלה

סנכרון מלאי יומי עם מגבלות קיבולת של שרשרת קירור

ביצועי יום ההשקה

ארכיטקטורת התמה מתמודדת עם עליות תעבורה של פי 20 ללא השהיה

הזמנות חוזרות

תהליך מינוי לחגים עבור נותני מתנות חוזרים

איך זה רץ

10 שבועות בנייה, בארבעה שלבים

כל התקשרות עוברת את אותם ארבעה שלבים, כך שתמיד תדע מה קורה בהמשך ומה עליך לספק לנו בכל אחד מהם.

שלב 1

ביקורת והיקף

אנו סוקרים את ערכת העיצוב הנוכחית, האפליקציות והאנליטיקה, ולאחר מכן כותבים הצהרת עבודה (SOW) בהיקף מוגדר עם תוצרים נקובים בשמות ותאריך יעד.

שלב 2

תכנון ובנייה

העבודה מתבצעת בחנות פיתוח באמצעות תהליך עבודה מבוסס Git. אתם מקבלים קישור לתצוגה מקדימה כבר מהשבוע הראשון, ולא חשיפה רק בסיום.

שלב 3

בדיקות איכות והשקה

בדיקות QA לדפדפנים ומכשירים שונים, מיפוי הפניות (redirect map), אימות נתונים אנליטיים, וקביעת חלון השקה שמתואם איתך במקום שיונחת עליך בהפתעה.

שלב 4

תמיכה אינטנסיבית

ארבעה-עשר עד שישים ימים של תמיכה כלולה לאחר ההשקה, בזמן שתעבורה אמיתית חושפת מקרי קצה.

התוצאה

איפה Clinikally — Dermatology-Led Skincare Commerce & Teleconsult

שיעור ההמרה עלה פי 2.1 לאחר הבנייה מחדש של דף המוצר (PDP), ערך ההזמנה הממוצע (AOV) עלה ב-34% משנה לשנה הודות להצעות למכירה נוספת (upsell) של מתנות, וימי השקה עוברים כעת בצורה חלקה — אפס השבתות ב-12 השקות במהלך השנה האחרונה.

★ ★ ★ ★ ★

כל יום השקה היה אירוע מלחיץ בעבר. עכשיו הם סתם עוד יום שלישי. הצוות בנה עבורנו תשתית שאנחנו באמת יכולים לצמוח עליה.

מייסד Clinikally
מחסנית טכנולוגית

על מה הפרויקט הזה מבוסס

הפלטפורמה, השירותים והאינטגרציות המדויקים שמאחורי הבנייה.

פלטפורמת מסחר

  • Shopify Plus
  • Launchpad
  • Shopify Functions
  • חנות מקוונת 2.0

הנדסה

  • וולידטור מיקוד מותאם אישית

צמיחה ותפעול

  • Klaviyo
  • ShipBob